سوالات متداول
امکان فروش یا تحویل حضوری فراهم می‌باشد؟امکان فروش یا تحویل حضوری فراهم می‌باشد؟
فروش تمامی محصولات در سایت جی اس ام جانبی فقط بصورت آنلاین و از طریق سایت امکان پذیر می باشد.
مرسوله‌ها (پست و تیپاکس) بیمه می‌شوند؟
بله تمامی مرسوله‌ها از طرف شرکت تیپاکس تا سقف 80 میلیون تومان و پست تا سقف 30 میلیون تومان شامل بیمه می‌شوند.
هزینه ارسال تیپاکس پس‌کرایه به چه معناست؟ پس هزینه‌ایی که در سایت پرداخت می‌شود بابت چیست؟
مبلغی که شما در سایت پرداخت کرده‌اید جهت بسته‌بندی و ارسال درون شهری به شعبه تیپاکس است. هزینه ارسال از تهران تا شهر مقصد با توجه به ارزش مرسوله و مسافت محاسبه و درب منزل از مشتری دریافت می‌شود. لازم به ذکر است که این نکته در قوانین سایت، قسمت اطلاعات نحوه ارسال (در مرحله مشخص کردن نحوه ارسال) نیز ذکر می‌شود.
ارسال از طریق تیپاکس هزینه‌ای به مراتب بالاتر از سایر روش‌ها دارد ولی محصول شما تا سقف 80 میلیون تومان بیمه می‌شود
در صورتی که گوشی دارای نقص فنی باشد امکان مرجوعی وجود دارد؟
پس از فک پلمپ دستگاه، سایت ما هیچ‌گونه مسئولیتی بابت مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری دستگاه ندارد و مشتری باید به شرکت گارانتی‌کننده مراجعه کند، زیرا دستگاه به صورت پلمپ به دست شما رسیده است.
مرجوعی در چه صورت انجام نخواهد شد؟
- بیش از 7 روز از زمان سفارش نباید گذشته باشد
- محصول مرجوعی می‌بایست پلمپ باشد
- درصورتی که محصول از پلمپ خارج شده بعد از هماهنگی و ارسال، توسط کارشناسان ما بررسی شده و در صورت تایید ایشان، مراحل مرجوعی انجام می‌شود؛ در غیر این صورت محصول مجددا برای مشتری ارسال می‌گردد.
- از لحاظ ظاهری به محصول مرجوعی نباید ایرادی وارد شده باشد.
- گوشی موبایلی که راه اندازی شده (ریجستر شده و یا با سیم کارتی روشن شده باشد) به هیچ عنوان امکان مرجوعی ندارد.
